Términos y Condiciones
Última actualización: 2 de junio de 2025
Bienvenido a La Gran Piedra. Estos términos y condiciones rigen la relación entre nuestros huéspedes y nuestro servicio de renta de cabañas. Al realizar una reserva, aceptas estos términos.
Reservaciones
- Para confirmar tu reserva, se requiere un anticipo del 30% del valor total de la estancia.
- El pago restante se realizará al momento del check-in.
- Es necesaria una identificación oficial vigente al momento del check-in.
- La edad mínima para realizar una reserva es 18 años.
Políticas de cancelación
- Cancelación con más de 7 días de anticipación: reembolso del 80% del anticipo.
- Cancelación entre 3-7 días antes: reembolso del 50% del anticipo.
- Cancelación con menos de 3 días: sin reembolso.
- Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad.
Horarios y políticas de estancia
- Check-in: 3:00 PM a 9:00 PM
- Check-out: hasta las 12:00 PM
- No se permiten mascotas (salvo cabañas específicamente designadas).
- Prohibido fumar dentro de las cabañas.
- Se cobrará un depósito en garantía reembolsable de $1,000 MXN al momento del check-in.
Responsabilidades
La Gran Piedra no se hace responsable por objetos olvidados, perdidos o dañados durante su estancia. Los huéspedes son responsables de los daños causados a la propiedad durante su estancia.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.